“嗯嗯，您家是幾號(hào)樓哪一戶，好的，您別著急，我一會(huì)去看看”“稍等下，我?guī)湍榭匆幌吕U費(fèi)情況和信息”“沒事，您要是不敢動(dòng)閥門，我上您家?guī)湍闩幌隆苯眨P者來到富泰熱力巴彥分公司工農(nóng)兵供暖所依山北岸熱力站采訪霍佳站長時(shí)。他正在忙碌的接聽電話，電話里他聲音沉穩(wěn)又平和，一邊耐心安撫著電話那頭焦急的用戶 ，一邊快速記錄下用戶的地址和問題。
掛掉電話后，筆者跟隨霍佳立即前往依山北岸小區(qū)19號(hào)樓4單元一位用戶家查看，排查發(fā)現(xiàn)是用戶家的入戶閥門未完全打開，且濾網(wǎng)有堵塞現(xiàn)象導(dǎo)致暖氣溫度不理想，查明原因后，立刻開始處理。由于閥門井入口只有約80公分，霍佳只能弓著腰進(jìn)入，他小心翼翼地將入戶閥門完全打開，清洗了濾網(wǎng)的雜質(zhì)和污垢，檢查了接口處是否嚴(yán)密，并為每一環(huán)路排了氣，才緩緩?fù)顺鼍猓藭r(shí)的他額角滲出細(xì)密的汗珠，衣服上沾滿灰土和泥漬。為了親身體驗(yàn)霍佳工作的辛苦，筆者隨后也進(jìn)入到閥門井內(nèi)，發(fā)現(xiàn)空間極其狹小，對(duì)于身高175的霍佳來說幾乎不能直起腰，也沒法轉(zhuǎn)身，只能弓著背側(cè)身進(jìn)行作業(yè)。感受到室內(nèi)溫度逐漸熱起來后，熱用戶連聲道謝：“霍站長，每次有問題找你，都這么利索，謝謝了。”霍站長擦了擦額頭的汗說：“應(yīng)該的，您這幾天再觀察觀察，有問題再給我打電話。”
在霍佳彎腰收拾工具時(shí)，筆者注意到他腰間纏著護(hù)腰便詢問是不是不舒服，他笑著說：“這是老毛病了，這個(gè)小區(qū)的閥門井空間都比較小，每次維修、檢查都需要反復(fù)蹲起、彎腰，這護(hù)腰就成了我的‘必備裝備’”。看似輕松的語言卻讓人真切感受到了他工作的不易。
來到依山北岸6號(hào)樓回訪時(shí)，遇到3單元3樓的一位用戶，他激動(dòng)地握著霍佳的手說：“霍站長是你們來了啊，我家現(xiàn)在每個(gè)屋子暖氣都可熱乎了，謝謝你們跑前跑后，真是解決了我們的大難題，什么時(shí)候空閑了，一定得來家里吃頓飯啊，也讓我好好謝謝你們。”樸實(shí)的邀約里滿是對(duì)霍佳和同事們周到服務(wù)的認(rèn)可，讓大家心中暖意融融。
供熱初期，經(jīng)常會(huì)遇到入戶閥門生銹、未完全打開，濾網(wǎng)未清洗，用戶無法自行排氣等情況，為了更好的解決這些用熱問題，他帶領(lǐng)同事們主動(dòng)上門走訪排查，逐一為溫度不理想的用戶家暖氣排氣、清洗濾網(wǎng)，部分用戶家中白天沒人，他們也會(huì)放棄休息時(shí)間，晚上加班加點(diǎn)入戶，他的手機(jī)也是24小時(shí)保持暢通，做到有問必答、隨叫隨到。
“霍站長，你快來給我們家看看吧，我家暖氣不熱，門口的閥門還有點(diǎn)滲水，我也不敢碰，萬一跑水可咋辦啊？”10月底的一天，正在吃飯的霍佳突然接到塞外安康公租房13號(hào)樓一位用戶打來的電話。他立即放下碗筷帶好工具和同事們趕往用戶家中，仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn)是入戶閥門老化腐蝕嚴(yán)重導(dǎo)致，查明原因后，他們幫助用戶更換了新的閥門，清理了接口處的水垢和雜質(zhì)。隨后他又對(duì)該樓其他樓層用戶家入戶閥門都進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)多位用戶家入戶閥門也存在不同程度的銹死、腐蝕問題，于是他們與用戶協(xié)商后，幫助他們更換了新的閥門，并進(jìn)行了排氣。居民們感激地說：“多虧了霍站長，為我們的事情費(fèi)心，感謝你的辛苦付出。”
霍佳負(fù)責(zé)的供熱區(qū)域因地勢(shì)較高，管道內(nèi)極易積氣，為確保供熱穩(wěn)定，他和同事們經(jīng)常對(duì)供熱溫度、回水溫度、供壓、回壓等各項(xiàng)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致核查，根據(jù)情況及時(shí)對(duì)每個(gè)熱力站供熱管道進(jìn)行排氣作業(yè)。看似簡單瑣碎的工作，卻考驗(yàn)著十足的耐心與擔(dān)當(dāng)，每一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)把控、每一次及時(shí)的排氣操作，都彰顯了他認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和細(xì)致的實(shí)干精神。
有一天晚上12點(diǎn)，霍佳在睡前習(xí)慣性查看手機(jī)時(shí)，發(fā)現(xiàn)依山北岸熱力站的供熱溫度突然下降，他一邊緊急核實(shí)情況一邊起身穿好衣服，火速趕往熱力站，查實(shí)是附近一處一次管網(wǎng)突發(fā)跑水故障導(dǎo)致，他立即仔細(xì)檢查了站內(nèi)供熱設(shè)備的運(yùn)行狀況，接著不停往返于設(shè)備之間排氣、增壓，隨著閥門的開啟，水汽噴涌而出，不一會(huì)站內(nèi)便被霧氣充滿，白茫茫一片，水汽裹挾著熱氣撲面而來讓人十分難受，但他絲毫沒有停歇，經(jīng)過兩個(gè)小時(shí)的精準(zhǔn)高效操作，供熱運(yùn)行參數(shù)逐漸穩(wěn)定，這時(shí)他的衣服也早已被水汽浸濕。簡單擦拭后他又趕往搶修現(xiàn)場支援，幫忙完成了搶修任務(wù)，他又回到熱力站操作設(shè)備、調(diào)整供熱參數(shù)，直到運(yùn)行平穩(wěn)后，才松了一口氣坐下休息。此時(shí)的他滿身疲憊，雙眼也熬得通紅，布滿了血絲，抬頭看了看表已經(jīng)是早上7點(diǎn)多。
他把單位當(dāng)家，對(duì)工作充滿了熱情和干勁，干起活來更是認(rèn)真負(fù)責(zé)，雖然有著多年的工作經(jīng)驗(yàn)，但他每天仍然堅(jiān)持為自己“充電”，經(jīng)常向公司經(jīng)驗(yàn)豐富的同事領(lǐng)導(dǎo)虛心請(qǐng)教，也會(huì)主動(dòng)分享自己的經(jīng)驗(yàn)技巧，帶著年輕員工共同成長，同事們都說：“跟著霍哥一起工作心里有底”。
當(dāng)筆者問到這份工作這么辛苦，有沒有考慮換一個(gè)崗位時(shí)，霍佳笑著說說：“其實(shí)每個(gè)崗位都很辛苦，也都需要有人去做，不管在哪個(gè)崗位必須盡職盡責(zé)、盡心盡力的把這份工作做好。”
