蘇昭是富泰熱力新華西街供暖分公司富興供暖所萬(wàn)惠中心站的帶班長(zhǎng)，他帶領(lǐng)全班8名成員，承擔(dān)著10座熱力站的運(yùn)行，7000多戶居民、74萬(wàn)多平方米的供熱服務(wù)重任。作為帶班長(zhǎng)，蘇昭不僅以身作則帶出一支出色的團(tuán)隊(duì)，而且在崗位上盡職盡責(zé)，確保了轄區(qū)熱用戶的用熱質(zhì)量。
每年供熱初期，也是熱用戶求助的高峰期，報(bào)修工單數(shù)量增多。“室內(nèi)氣堵”“管道臟堵”“暖氣漏水”等問(wèn)題的排查與維修就成了蘇昭的日常工作。測(cè)溫槍、鉗子、扳手、螺絲刀……這些都是蘇昭解決供熱問(wèn)題的得力助手，每天跟著他來(lái)到一戶又一戶家中，清洗濾網(wǎng)，調(diào)節(jié)分集水器，排氣放水，哪里有問(wèn)題就出現(xiàn)在哪里。工作中，蘇昭勤奮學(xué)習(xí)，苦練本領(lǐng)，不但專業(yè)技能水平日趨提升，而且積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，排除設(shè)備故障、破解供暖難題也越來(lái)越得心應(yīng)手。每當(dāng)接到求助電話，他總是以最快的速度趕到用戶家中，全力以赴排查解決問(wèn)題，面對(duì)繁重的任務(wù)與挑戰(zhàn)，他從未有過(guò)絲毫退縮，而是選擇迎難而上。
2024年10月17日，奈林尚苑小區(qū)穿樓立管漏水，造成鹽鋪庫(kù)房失水，由于該小區(qū)沒(méi)有物業(yè)，用戶十分著急，急忙打電話求助。蘇昭第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)是穿樓立管腐蝕嚴(yán)重而出現(xiàn)漏水情況。他迅速關(guān)閉暖氣入戶閥門，又將班組成員分兩組，一組把鹽袋轉(zhuǎn)移到安全處，另一組清理積水、更換好管道。此時(shí)夜幕已降臨，忙碌了一天的他連頓飯都沒(méi)時(shí)間吃。“遇到緊急搶修經(jīng)常會(huì)工作到晚上，我們已經(jīng)習(xí)慣了這樣的工作節(jié)奏了，早點(diǎn)解決問(wèn)題我們才能安心。”蘇昭說(shuō)。
2024年12月23日晚上8點(diǎn)多，萬(wàn)惠站內(nèi)失水掉壓，蘇昭和同事們立即沿線進(jìn)行排查，找到2處跑水點(diǎn)。在緊張的搶修過(guò)程中，蘇昭白天配合挖機(jī)作業(yè)、抽排污水，晚上協(xié)助檢修所員工下地溝為DN300的管網(wǎng)打上2個(gè)大抱卡。經(jīng)過(guò)一天一夜的連續(xù)奮戰(zhàn)，終于在24號(hào)凌晨2:00完成了搶修和回填，92個(gè)商鋪恢復(fù)了供熱。由于天氣寒冷，蘇昭和同事們身上結(jié)出了冰碴，手也凍僵了。“忙起來(lái)就顧不了那么多了，問(wèn)題解決了才能松一口氣。”他說(shuō)。
今年1月初，家住艾博龍園小區(qū)的李阿姨向蘇昭求助，希望幫助她解決一下室溫偏低的問(wèn)題。蘇昭來(lái)到李阿姨家，檢查了供暖設(shè)施，沒(méi)有異常，但發(fā)現(xiàn)窗戶漏風(fēng)嚴(yán)重。“我們幫你給窗戶貼一下密封條吧，這樣就可以保溫了。”征得用戶同意后，他們?yōu)槔畎⒁碳业拿可却皯舳假N了密封條，等到室溫正常后才離開(kāi)。“蘇師傅工作認(rèn)真，服務(wù)態(tài)度好，有什么難事都盡量想辦法幫我們解決。”李阿姨感激地說(shuō)。為了確保同類問(wèn)題得到解決，蘇昭還通過(guò)小區(qū)業(yè)主群、上門走訪等方式，向居民普及防護(hù)保溫常識(shí)，提醒居民密封門窗，最大限度地避免溫度流失。蘇昭不僅是供熱服務(wù)的榜樣，也是居民的貼心人，總是設(shè)身處地為用戶著想。
歲月匆匆，白發(fā)漸增。蘇昭已經(jīng)在供熱一線辛勤工作了20年，作為團(tuán)隊(duì)中年齡最大、資歷最老的帶頭人，他既是同事們的主心骨、老大哥，也是扎根在供熱基層，將溫暖送入千家萬(wàn)戶的堅(jiān)守者。“蘇昭雖然不善言辭，但他用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，展現(xiàn)出富泰員工愛(ài)崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌。20多年來(lái)，他勤勤懇懇、任勞任怨地在工作崗位上默默耕耘，受到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事的尊重。”這是富興供暖所所長(zhǎng)張子亮對(duì)他的評(píng)價(jià)。
簡(jiǎn)單的工作持之以恒地做就不簡(jiǎn)單，平凡的崗位認(rèn)真負(fù)責(zé)地干便不再平凡。面對(duì)繁重的任務(wù)與挑戰(zhàn)，蘇昭二十年如一日，腳踏實(shí)地、無(wú)私奉獻(xiàn)，用真誠(chéng)的服務(wù)，贏得了熱用戶們的信任和贊譽(yù)。
