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為了加強供熱質量保障服務，8月2日上午，橋靠分公司黨總支部與第六運營所聯合開展“訪民問暖”冬病夏治、供熱知識宣傳活動。

在春雨小區社區，黨員志愿者通過發放宣傳頁，講解供熱常識，普及如何提高供熱使用效率的專業知識、供暖開始前如何清洗采暖管道等的專業建議及對采暖費用繳納的方式給居民們做了詳細的介紹。對反映家中冬季不熱的用戶，技術人員第一時間入戶進行查看，并逐一進行技術分析。對于現場居民提出的問題，工作人員現場一一解答并幫助他們分析了暖氣不熱的原因，讓居民更清楚的了解相關供熱注意事項，同時也認真聽取了居民的意見和建議，主動了解群眾訴求。

此次主題黨員活動，有效縮短了服務鏈條，拉近了供熱人與用戶的距離，黨員志愿者以“守護群眾溫暖”為目標，努力解決熱用戶在用熱方面的種種難題，大力推行“供熱客服管家”網格化服務模式，建立常態長效的服務保機制，搭建聯系服務群眾的橋梁，讓為人民服務的宗旨落到實處，實實在在把惠民大事辦到居民的心坎里。